Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos personales que podemos recopilar

Syntrix Echelon puede recopilar datos personales cuando una persona completa un formulario de contacto, solicita información sobre servicios, envía un email, se comunica por teléfono, WhatsApp u otro canal habilitado, interactúa con campañas, anuncios o contenidos digitales, o navega por el sitio web.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Empresa o marca.
• Email.
• Teléfono.
• Mensaje o consulta enviada.
• Servicio de interés.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y páginas visitadas.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Se recomienda no enviar información sensible o confidencial mediante formularios generales de contacto.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales pueden ser utilizados para:

• Responder consultas enviadas por formularios, email o canales de contacto.
• Enviar información solicitada sobre servicios.
• Elaborar propuestas comerciales o presupuestos.
• Gestionar comunicaciones con potenciales clientes, clientes o proveedores.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Analizar el rendimiento de campañas o canales digitales.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales.
• Atender solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos sobre datos personales.

Syntrix Echelon no venderá datos personales a terceros.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

• El consentimiento otorgado por la persona al completar formularios o enviar consultas.
• La relación precontractual o contractual cuando la consulta deriva en una propuesta o contratación.
• El interés legítimo de Syntrix Echelon SRL en responder consultas, mejorar sus servicios y proteger la seguridad del sitio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

Como criterio general:

• Las consultas comerciales podrán conservarse mientras exista una relación activa o una posibilidad razonable de seguimiento.
• Los datos vinculados a contrataciones podrán conservarse durante los plazos legales, contables o administrativos aplicables.
• Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar su correcta atención.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

6. Comunicación a terceros y proveedores

Syntrix Echelon podrá utilizar proveedores tecnológicos para operar su sitio web, correo electrónico, formularios, alojamiento web, analítica, publicidad digital o herramientas de gestión comercial.

Estos proveedores podrán tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Los datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a Syntrix Echelon, salvo que:

• Sea necesario para responder una solicitud del usuario.
• Exista una obligación legal.
• Sea necesario para la prestación de un servicio contratado.
• La persona haya otorgado su consentimiento.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y medir el rendimiento de campañas digitales.

Las cookies pueden ser:

• Técnicas o necesarias: utilizadas para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: utilizadas para conocer el uso general de la web.
• Publicitarias o de medición: utilizadas si se implementan herramientas de campañas digitales.

El usuario puede configurar o bloquear las cookies desde su navegador. En caso de implementarse herramientas específicas de medición o publicidad, Syntrix Echelon podrá informar opciones adicionales de configuración o consentimiento.

8. Seguridad de la información

Syntrix Echelon adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, se recomienda a los usuarios no enviar información sensible o confidencial a través de formularios generales de contacto.

9. Derechos de las personas titulares de datos

Las personas titulares de datos personales pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización de datos incorrectos.
• Supresión de datos cuando corresponda.
• Retiro de consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Información sobre el uso y finalidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a privacidad@syntrixechelon.fun.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre y apellido.
• Email utilizado para contactar a Syntrix Echelon.
• Detalle de la solicitud.
• Información necesaria para identificar los datos vinculados.

10. Solicitudes de eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales siguiendo las instrucciones publicadas en la página Eliminación de Datos.

También pueden enviar un email a privacidad@syntrixechelon.fun con el asunto: Solicitud de eliminación de datos.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, herramientas de mensajería, mapas u otros sitios de terceros.

Syntrix Echelon no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de esos terceros. Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de interactuar con plataformas externas.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Syntrix Echelon podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales: